Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus camisetas deportivas, pedidos y personalización.
Respuestas a tus preguntas
Información útil sobre productos, pedidos y asistencia técnica.
¿Cómo elijo la talla adecuada?
Utiliza las opciones de tallas disponibles del producto y la guía de tallas. El ajuste puede variar según el modelo; ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si tienes alguna duda.
¿Necesito una cuenta de cliente?
Una cuenta te permite consultar los pedidos y gestionar tus datos. Los requisitos para finalizar la compra se muestran al realizar el pedido.
¿Puedo añadir un nombre o un número?
Siempre que sea posible, utiliza los campos de personalización de la página del producto y revisa los detalles con atención.
¿Cómo puedo pagar?
Las opciones disponibles de pago con PayPal y tarjeta aparecerán al finalizar la compra, una vez configuradas.
¿Dónde puedo encontrar mi pedido?
Utiliza tu cuenta de cliente o la página «Seguimiento de tu pedido» con el número de pedido y el correo electrónico de confirmación de la compra.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Compruébalo antes de pagar. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible si deseas realizar algún cambio; es posible que no se puedan realizar cambios una vez realizado el envío.
¿Qué pasa si necesito hacer una devolución o tengo algún problema?
Correo electrónico support@harmexcry.com junto con el número de pedido. Consulta las páginas «Devoluciones» y «Devoluciones y reembolsos» para conocer el proceso de solicitud.
¿Todavía tienes alguna duda?
Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte.
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