Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre as suas camisolas desportivas, encomendas e personalização.
Respostas às suas perguntas
Informações úteis sobre produtos, encomendas e assistência.
Como é que escolho o tamanho certo?
Consulte as opções de tamanho disponíveis para o produto e o guia de tamanhos. O ajuste pode variar consoante o modelo; contacte o serviço de apoio ao cliente caso tenha dúvidas.
Preciso de ter uma conta de cliente?
Uma conta permite-lhe consultar as encomendas e gerir os seus dados. Os requisitos para a finalização da compra são apresentados no momento de efetuar a encomenda.
Posso adicionar um nome ou um número?
Sempre que possível, utilize os campos de personalização na página do produto e verifique os detalhes com atenção.
Como posso pagar?
As opções disponíveis de pagamento via PayPal e cartão aparecem na página de finalização da compra, assim que forem configuradas.
Onde posso encontrar a minha encomenda?
Utilize a sua conta de cliente ou a página «Acompanhar a sua encomenda», indicando o número da encomenda e o e-mail de confirmação da compra.
Posso alterar a minha morada de entrega?
Verifique antes de efetuar o pagamento. Contacte imediatamente o serviço de apoio ao cliente para solicitar alterações; poderá não ser possível efetuar alterações após o envio.
E se eu precisar de fazer uma devolução ou tiver algum problema?
E-mail support@harmexcry.com juntamente com o número da encomenda. Consulte as páginas «Devoluções» e «Devoluções e reembolsos» para conhecer o processo de pedido.